“City Car Group AB”, fordonsbesiktning och registreringsbyrå
En byrå som genom rebranding och digital transformation fick en modern identitet och ett nytt bokningssystem.
City Car Group AB är ett exempel på hur konsekvent samarbete och kontinuerliga digitala investeringar omvandlar verksamheten från grunden. Under nästan ett decennium av samarbete gick vi igenom varje fas, från den första WordPress-webbplatsen till en modern Nuxt-lösning med AI-automatisering och flerspråkigt stöd. Denna transformation förändrade inte bara hur företaget kommunicerar med kunder, utan också hur den dagliga verksamheten fungerar.
City Car Group AB är ett exempel på hur konsekvent samarbete och kontinuerliga digitala investeringar omvandlar verksamheten från grunden. Under nästan ett decennium av samarbete gick vi igenom varje fas, från den första WordPress-webbplatsen till en modern Nuxt-lösning med AI-automatisering och flerspråkigt stöd. Denna transformation förändrade inte bara hur företaget kommunicerar med kunder, utan också hur den dagliga verksamheten fungerar.
Problem
Namnbytet var bara den första utmaningen. Förutom rebranding och ny marknadspositionering var det nödvändigt att ta itu med långvariga problem: en föråldrad WordPress-webbplats, brist på SEO-flexibilitet, ett opålitligt affärsmailsystem och avsaknad av digitala lösningar för kundkommunikation. Allt detta försvårade det dagliga arbetet och bromsade företagets tillväxt.
Lösning
Vårt samarbete har pågått i nästan tio år, under vilka vi gått igenom flera faser av digital utveckling. Från den första WordPress-webbplatsen, via uppdaterade visuella identiteter, SEO-optimering och hostingbyten, nådde vi en fullständig övergång till en modern server-side-renderad Nuxt.js-webbplats.
Den nya plattformen utformades för att:
- stödja snabb laddning och teknisk SEO-optimering,
- inkludera ett integrerat affärsmailsystem,
- vara kopplad till företagets centrala system för automatisk schemaläggning,
- använda AI-automatisering för att skicka notifieringar till kunder, påminnelser om registrering, nödvändiga dokument och bokningsbekräftelser,
- utvecklas på tre språk, serbiska, engelska och ryska, för att täcka aktuella marknadsbehov och kommunicera med olika kundsegment.
Denna process var inte bara en redesign, utan en digital transformation som gjorde det möjligt för företaget att ta sina tjänster online till en helt ny nivå.
Resultat
Resultaten är synliga varje dag:
- fler bokningar än någonsin tidigare, eftersom det är enkelt för användare att göra allt online,
- kunder får automatiska påminnelser som sparar tid och förhindrar misstag,
- ökad medarbetareffektivitet, mindre tid i telefon och mer fokus på leverans av tjänster,
- bättre utnyttjande av bokade tider och mer förutsägbar verksamhet,
- ett varumärke som tydligt kommunicerar en modern och pålitlig fordonsbesiktningsbyrå.
Efter nästan ett decennium av samarbete är City Car Group i dag ett exempel på hur konsekventa investeringar i digitala lösningar ger stabil tillväxt och stark kundlojalitet.