“City Car Group AS”, kjøretøykontroll og registrering
Et byrå som gjennom rebranding og digital transformasjon fikk en moderne identitet og et nytt bookingsystem.
City Car Group AS er et eksempel på hvordan konsekvent samarbeid og kontinuerlige digitale investeringer endrer virksomheten fra grunnen av. Gjennom nesten ti år med samarbeid har vi gått gjennom alle faser, fra den første WordPress-siden til en moderne Nuxt-løsning med AI-automatisering og flerspråklig støtte. Denne transformasjonen har ikke bare endret hvordan selskapet kommuniserer med kundene, men også hvordan det fungerer i det daglige.
City Car Group AS er et eksempel på hvordan konsekvent samarbeid og kontinuerlige digitale investeringer endrer virksomheten fra grunnen av. Gjennom nesten ti år med samarbeid har vi gått gjennom alle faser, fra den første WordPress-siden til en moderne Nuxt-løsning med AI-automatisering og flerspråklig støtte. Denne transformasjonen har ikke bare endret hvordan selskapet kommuniserer med kundene, men også hvordan det fungerer i det daglige.
Problem
Navneendringen var bare den første utfordringen. I tillegg til rebranding og ny markedsposisjonering måtte vi løse problemer som hadde bygget seg opp i årevis: en utdatert WordPress-side, mangel på SEO-fleksibilitet, et upålitelig forretnings-e-postsystem og fravær av digitale løsninger for kundekommunikasjon. Alt dette gjorde det daglige arbeidet vanskeligere og bremset veksten.
Løsning
Vårt samarbeid har vart i nesten ti år, hvor vi har gått gjennom flere faser av digital utvikling. Fra den første WordPress-siden, via oppdaterte visuelle identiteter, SEO-optimalisering og endringer av hosting, kom vi til en full overgang til et moderne server-side rendret Nuxt.js-nettsted.
Den nye plattformen ble designet for å:
- støtte rask innlasting og teknisk SEO-optimalisering,
- inkludere et integrert forretnings-e-postsystem,
- være koblet til selskapets sentralsystem for automatisk booking,
- bruke AI-automatisering til å sende varsler til kunder, påminnelser om registrering, liste over nødvendige dokumenter, bekreftelse av avtaler,
- utvikles på tre språk, serbisk, engelsk og russisk, for å dekke nåværende markedsbehov og kommunisere med ulike kundegrupper.
Denne prosessen var ikke bare en redesign, men en digital transformasjon som gjorde det mulig for selskapet å flytte tjenestene sine til et helt nytt digitalt nivå.
Resultat
Resultatene er synlige hver dag:
- flere bookinger enn noen gang tidligere, fordi det er enkelt for brukerne å gjøre alt online,
- kundene mottar automatiske påminnelser som sparer tid og forhindrer feil,
- økt effektivitet hos ansatte, mindre tid på telefon, mer fokus på selve tjenesten,
- bedre kapasitetsutnyttelse og mer forutsigbar drift,
- et brand som tydelig kommuniserer et moderne og pålitelig kjøretøykontor.
Etter nesten ti års samarbeid er City Car Group i dag et eksempel på hvordan konsekvent investering i digitale løsninger gir stabil vekst og kundelojalitet.