“City Car Group D.O.O.”, tehnički pregled i registracija vozila
Agencija koja je kroz rebrending i digitalnu transformaciju dobila moderan identitet i novi sistem zakazivanja.
City Car Group D.O.O. je primer kako dosledna saradnja i kontinuona digitalna ulaganja menjaju poslovanje iz temelja. Tokom skoro decenije zajedničkog rada prošli smo kroz sve faze, od prvog WordPress sajta do modernog Nuxt rešenja sa AI automatizacijom i podrškom na tri jezika. Ova transformacija nije samo promenila način na koji kompanija komunicira sa klijentima, već i kako funkcioniše svakodnevno poslovanje.
City Car Group D.O.O. je primer kako dosledna saradnja i kontinuona digitalna ulaganja menjaju poslovanje iz temelja. Tokom skoro decenije zajedničkog rada prošli smo kroz sve faze, od prvog WordPress sajta do modernog Nuxt rešenja sa AI automatizacijom i podrškom na tri jezika. Ova transformacija nije samo promenila način na koji kompanija komunicira sa klijentima, već i kako funkcioniše svakodnevno poslovanje.
Problem
Promena imena kompanije bila je samo prvi izazov. Pored rebrendiranja i novog pozicioniranja na tržištu, trebalo je rešiti i probleme koji su se godinama gomilali: zastareli WordPress sajt, manjak fleksibilnosti za SEO optimizaciju, nepouzdan poslovni email sistem i nedostatak digitalnih rešenja za komunikaciju sa korisnicima. Sve to je otežavalo svakodnevni rad i usporavalo rast firme.
Rešenje
Naša saradnja traje skoro deset godina i kroz taj period smo prošli više faza digitalnog razvoja. Od prvog WordPress sajta, preko osveženih vizuelnih identiteta, SEO optimizacija i promene hostinga, stigli smo do potpunog prelaska na moderan server-side renderovan Nuxt.js sajt.
Nova platforma je projektovana tako da:
- podržava brzo učitavanje i tehničku SEO optimizaciju,
- ima integrisan poslovni email sistem,
- povezana je sa centralnim sistemom kompanije za automatsko zakazivanje,
- koristi AI automatizaciju za slanje obaveštenja korisnicima, podsetnici za registraciju, spisak potrebnih dokumenata, potvrde termina.
- razvijena je u tri jezika, srpski, engleski i ruski, kako bi kompanija mogla da pokrije trenutna tržišna zbivanja i komunicira sa različitim segmentima klijenata.
Ovaj proces nije bio samo redizajn, već digitalna transformacija koja je firmi omogućila da svoje usluge prenese u online okruženje na potpuno novom nivou.
Rezultat
Rezultati se vide svakodnevno:
- više zakazivanja nego ikad ranije, jer je korisnicima jednostavno da sve završe online,
- klijenti dobijaju automatske podsetnike koji im štede vreme i sprečavaju greške,
- povećana efikasnost zaposlenih, manje vremena na telefon, više fokusiranosti na samu uslugu,
- bolja popunjenost termina i predvidljivost poslovanja,
- brend koji jasno komunicira modernu i pouzdanu agenciju za tehnički pregled.
Nakon skoro decenije saradnje, City Car Group je danas primer kako dosledno ulaganje u digitalna rešenja donosi stabilan rast i lojalnost klijenata.