Iskanje v dobi odgovorov z AI: kaj se spreminja za mala podjetja

Stranka lahko dobi odgovor, še preden obišče vašo stran

Potencialna stranka je včasih vpisala vprašanje v iskalnik, pregledala rezultate in odprla nekaj spletnih strani. Danes lahko najprej vidi Googlov povzetek AI Overview, nadaljuje v AI Mode ali vprašanje postavi klepetalnemu orodju.

To lahko spremeni, kateri obiskovalci pridejo na vašo stran. Ne pomeni pa, da morate svojo SEO strategijo zgraditi na novih trikih. Googlove smernice za funkcije AI v iskanju pravijo, da za prikaz v AI Overviews ali AI Mode niso potrebne posebne optimizacije. Da bi se stran lahko pojavila kot podporna povezava, mora biti indeksirana in primerna za prikaz v iskanju z izsekom besedila.

To je šele izhodišče. Za vaše podjetje je pomembnejše vprašanje, ali obiskovalec hitro razume, zakaj naj izbere vas.

Kaj se spremeni v praksi

Na preprosto vprašanje lahko človek dobi odgovor brez klika. Če išče definicijo ali splošno razlago, mu utegne zadostovati povzetek. Članek, ki je nastal predvsem zato, da privabi takšne obiske, lahko zato prinese manj prometa, kot pričakujete.

Iskanje izvajalca je drugačno. Kdor išče spletnega oblikovalca v Oslu, računovodjo z izkušnjami v gostinstvu ali ponudbo za določeno storitev, mora še vedno primerjati možnosti in stopiti v stik. AI mu lahko pomaga začeti, ne more pa povedati, kako je sodelovati prav z vami, če tega nikjer konkretno ne pojasnite.

To je moja delovna predpostavka, ne zagotovilo, da bodo določene ključne besede še naprej prinašale obiske. Podatki o vaših iskanjih in povpraševanjih povedo več kot splošna napoved.

Spremenilo se je tudi merjenje. Google promet iz funkcij AI vključuje v običajno poročilo Search Console za vrsto iskanja Web. Na voljo je tudi poročilo o uspešnosti v generativnih funkcijah AI, ki prikazuje število prikazov v AI Overviews in AI Mode, če je za vašo stran na voljo dovolj podatkov. To poročilo pokaže, kje se vaše strani pojavljajo. Analitika in evidenca povpraševanj pa pokažeta, ali ti obiski prinesejo kaj koristnega.

Kaj sem se naučil pri razvoju EV Advisorja

Ko sem razvijal EV Advisor, bi lahko objavil splošno stran z naslovom »Najboljši električni avtomobili na Norveškem«. Takšno stran bi bilo preprosto napisati, vendar ljudem ne bi veliko pomagala pri odločitvah, ki jih dejansko sprejemajo.

Družina, ki potrebuje prostor za otroški sedež in prtljago, ima drugačna vprašanja kot nekdo, ki kupuje prvi električni avto in doma nima polnilnice. Na odgovor vplivajo tudi zimska vožnja, dolge poti, proračun in potreba po sedmih sedežih. Zato sem vsebino uredil okoli teh okoliščin in izdelal vprašalnik, ki uporabniku predstavi razvrščene možnosti z razlogi, tehničnimi podatki in oceno stroškov za pet let.

Enako velja za stran storitvenega podjetja. Stavek »ponujamo rešitve po meri« obiskovalcu ne pomaga veliko. Stran, ki pojasni, katere težave rešujete, kako delate, kakšen je običajen obseg projekta in kaj je naslednji korak, mu pomaga presoditi, ali naj vas kontaktira. Tudi iskalnikom jasneje pove, kaj stran ponuja.

Ne trdim, da tak pristop zagotavlja pojavitev v odgovoru z AI. Stran pa naredi uporabnejšo za človeka, ki jo obišče. Na to lahko neposredno vplivam.

Čemu bi se posvetil v tem četrtletju

1. Začnite pri straneh, ki so najbližje povpraševanju. Preden napišete nove splošne blog članke, preglejte glavne strani storitev in lokalne strani. Ali obiskovalec v nekaj sekundah razume, kaj počnete, komu pomagate, kje delate in kako vas lahko kontaktira?
2. Dodajte podrobnosti, ki jih lahko pove le vaše podjetje. Opišite postopek, pokažite ustrezne projekte, odgovorite na vprašanja, ki jih stranke dejansko postavljajo, ter po možnosti pojasnite obseg storitve ali okvirne cene. Splošno razlago je lahko povzeti. Vaše izkušnje in način dela so uporabnejši nekomu, ki izbira izvajalca.
3. Preverite, ali so pomembne strani dostopne iskalniku. V Search Console preverite, ali so indeksirane. Preglejte notranje povezave in se prepričajte, da nastavitev nosnippet, zelo omejevalen max-snippet ali druga nastavitev prikaza ni ostala vključena po pomoti. Google v Search Console ponuja tudi nastavitev za vključitev v generativne funkcije AI; privzeta izbira je vključitev.
4. Poskrbite za točne lokalne podatke. Če vas stranke obiskujejo ali iščejo lokalno, preverite, ali storitve, kontaktni podatki, delovni čas in Google Business Profile ustrezajo vaši dejanski ponudbi.
5. Merite rezultat, ki je pomemben za posel. Prikaze in klike iz iskanja spremljajte skupaj s klici, oddanimi obrazci in relevantnimi povpraševanji. Če informativni članek izgublja klike, povpraševanja pa ostajajo enaka, je položaj drugačen kot pri strani storitve, ki izgublja oboje.

Večinoma gre za isti SEO, ki je pomemben za mala podjetja. Jasne strani, koristna vsebina, smiselna struktura spletnega mesta in dobra izkušnja na telefonu so še vedno vredni vašega časa.

Čemu bi se izognil

Ne bi kupil obljube, da bo nekdo vaše podjetje »uvrstil v AI« s posebno datoteko ali oznako. Google pravi, da za pojavljanje v njegovih funkcijah AI ne potrebujete posebne besedilne datoteke za AI, nove strojno berljive datoteke ali posebne sheme.

Izognil bi se tudi objavljanju desetin skoraj enakih člankov za vsako različico istega vprašanja. Če si pri osnutkih pomagate z AI, naj trditve preveri nekdo, ki podjetje pozna, in doda podrobnosti, zaradi katerih je vsebino vredno prebrati. Tudi sam AI uporabljam kot pomoč pri pisanju, vendar mi ne more dati izkušenj iz prve roke. O tem sem podrobneje pisal v članku ko AI izdela spletno stran namesto vas.

Nastavitve za omejevanje izsekov in Googlova možnost izključitve iz funkcij AI so na voljo, če imate razlog zanje. Pred spremembo preverite njihove posledice: z omejitvijo prikaza ali izključitvijo lahko zmanjšate tudi možnosti, da vas ljudje tam odkrijejo.

Začnite pri odločitvi stranke

Izberite tri ali štiri storitve, za katere si najbolj želite povpraševanj. Njihove strani preberite, kot da izbirate med svojim podjetjem in dvema konkurentoma. Če vam ne pomagajo pri izbiri, jih najprej izboljšajte.

Nato spremljajte povpraševanja. O vrednosti prometa iz iskalnika vam bodo povedala več kot samo število klikov.

Ne veste, katere strani bi najprej izboljšali?

Pošljite mi naslov spletne strani in dve ali tri storitve, za katere si najbolj želite povpraševanj. Pregledal bom, kako jasno jih predstavljate, in povedal, kaj bi najprej popravil.

Rezervirajte posvet