Søk i AI-svarenes tid: hva endrer seg for små bedrifter?

Kunden kan få et svar før de besøker nettsiden din

Tidligere skrev en potensiell kunde inn et spørsmål i Google, så gjennom resultatene og åpnet noen nettsider. Nå kan de først få opp en AI Overview, fortsette søket i AI Mode eller stille spørsmålet til et chatverktøy.

Det kan endre hvem som besøker nettsiden din. Det betyr ikke at du må bygge SEO-strategien rundt nye triks. Googles veiledning om AI-funksjoner i søk sier at det ikke kreves spesielle optimaliseringer for å vises i AI Overviews eller AI Mode. For at en side skal kunne vises som en lenket kilde, må den være indeksert og kunne vises i søkeresultatene med et tekstutdrag.

Det er bare utgangspunktet. For bedriften din er det viktigere om en besøkende raskt forstår hvorfor de bør velge deg.

Hva endrer seg i praksis?

Folk kan få svar på enkle spørsmål uten å klikke. Søker noen etter en definisjon eller en generell forklaring, kan et sammendrag være nok. En artikkel som først og fremst er laget for å tiltrekke seg slike besøk, kan derfor gi mindre trafikk enn du forventer.

Et søk etter en leverandør er annerledes. Den som leter etter en webdesigner i Oslo, en regnskapsfører med erfaring fra restaurantbransjen eller et tilbud på en bestemt tjeneste, må fortsatt sammenligne alternativer og ta kontakt. AI kan hjelpe dem i gang, men kan ikke forklare hvordan det er å jobbe med akkurat deg hvis du ikke har beskrevet det konkret noe sted.

Det er min vurdering, ingen garanti for at bestemte søkeord vil fortsette å gi besøk. Dine egne søke- og henvendelsesdata er mer verdt enn en generell spådom.

Målingen har også endret seg. Google regner trafikk fra AI-funksjoner med i den vanlige Search Console-rapporten for søketypen Web. Det finnes nå også en egen resultatrapport for generative AI-funksjoner, som viser antall visninger i AI Overviews og AI Mode når det finnes nok data for nettstedet ditt. Den rapporten viser hvor sidene dine dukker opp. Analyseverktøy og oversikt over henvendelser viser om besøkene fører til noe nyttig.

Hva jeg lærte av å bygge EV Advisor

Da jeg bygde EV Advisor, kunne jeg ha laget en generell side med tittelen «De beste elbilene i Norge». Den ville vært enkel å skrive, men ikke særlig nyttig for valgene folk faktisk står overfor.

En familie som trenger plass til barnesete og bagasje, har andre spørsmål enn en førstegangskjøper uten hjemmelader. Vinterkjøring, lange turer, budsjett og behov for sju seter endrer svaret ytterligere. Derfor organiserte jeg innholdet rundt slike situasjoner og laget et spørreskjema som gir brukeren en rangert liste over biler, med begrunnelser, spesifikasjoner og et anslag for kostnader over fem år.

Det samme prinsippet gjelder en tjenesteside. Setningen «vi tilbyr skreddersydde løsninger» gir en besøkende lite å vurdere. En side som forklarer hvilke problemer du løser, hvordan du jobber, hva et typisk prosjekt omfatter og hva neste steg er, gjør det lettere å avgjøre om de skal ta kontakt. Den gjør det også tydeligere for søkesystemer hva du faktisk tilbyr.

Jeg påstår ikke at denne tilnærmingen garanterer en plass i et AI-svar. Den gjør siden mer nyttig for personen som besøker den. Det er noe jeg kan påvirke direkte.

Dette ville jeg prioritert i kvartalet som kommer

1. Begynn med sidene som kan føre til en henvendelse. Gå gjennom de viktigste tjenestesidene og lokale sidene før du skriver flere generelle blogginnlegg. Forstår en besøkende i løpet av noen sekunder hva du gjør, hvem du hjelper, hvor du jobber og hvordan de kan kontakte deg?
2. Legg til detaljer bare bedriften din kan gi. Forklar prosessen, vis relevante prosjekter, svar på spørsmål kundene faktisk stiller, og vær tydelig om omfang eller prisnivå der du kan. En generell forklaring er lett å oppsummere. Erfaringen din og måten du jobber på, er mer nyttig for noen som skal velge leverandør.
3. Sjekk at Google kan finne viktige sider. Bruk Search Console til å bekrefte at de er indeksert. Se over interne lenker, og sjekk at nosnippet, en svært begrenset max-snippet-verdi eller andre innstillinger for forhåndsvisning ikke ligger der ved en feil. Google har også en innstilling for å inkludere nettstedet i generative AI-funksjoner i Search Console. Inkludering er standardvalget.
4. Hold lokale bedriftsopplysninger oppdatert. Hvis kunder besøker deg eller søker etter tjenester i nærområdet, bør tjenester, kontaktopplysninger, åpningstider og Google Business Profile stemme med det du faktisk tilbyr.
5. Mål resultatet som betyr noe for bedriften. Se visninger og klikk fra søk i sammenheng med telefoner, innsendte skjemaer og relevante henvendelser. Hvis en informasjonsartikkel mister klikk mens henvendelsene holder seg stabile, er situasjonen en annen enn hvis en tjenesteside mister både besøk og henvendelser.

Dette er i stor grad den samme SEO-jobben som er viktig for små bedrifter. Tydelige sider, nyttig innhold, en ryddig nettstedsstruktur og en god opplevelse på mobil er fortsatt verdt tiden din.

Hva jeg ville unngått

Jeg ville ikke betalt for et løfte om å «rangere bedriften din i AI» ved hjelp av en spesiell fil eller kode. Google sier at du ikke trenger egne AI-tekstfiler, nye maskinlesbare filer eller spesiell strukturert merking for å vises i AI-funksjonene deres.

Jeg ville også unngått å publisere dusinvis av nesten like artikler for å dekke alle varianter av et spørsmål. Bruker du AI til å lage utkast, bør noen som kjenner virksomheten kontrollere påstandene og legge til detaljer som gjør teksten verdt å lese. Jeg bruker også AI som skrivehjelp, men verktøyet kan ikke gi meg førstehåndserfaring. Jeg har skrevet mer om dette i når AI bygger nettstedet ditt.

Du kan begrense tekstutdrag og velge å holde nettstedet utenfor Googles AI-funksjoner hvis du har en grunn til det. Sjekk konsekvensene før du endrer noe: begrensninger eller utelukkelse kan også gjøre det vanskeligere for folk å oppdage deg der.

Begynn med valget kunden skal ta

Velg de tre–fire tjenestene du helst vil ha henvendelser om. Les sidene som om du skulle velge mellom bedriften din og to konkurrenter. Hvis sidene ikke gjør det valget enklere, er det dem du bør forbedre først.

Følg deretter med på henvendelsene. De forteller deg mer om verdien av søketrafikken enn antall klikk alene.

Usikker på hvilke sider du bør forbedre først?

Send meg nettadressen din og de to–tre tjenestene du helst vil ha henvendelser om. Jeg ser på hvor tydelig sidene presenterer tilbudet ditt, og forteller hva jeg ville rettet først.

Ta kontakt