Suche im Zeitalter der KI-Antworten: Was ändert sich für kleine Unternehmen?

Kunden können eine Antwort erhalten, bevor sie Ihre Website besuchen

Früher gab ein potenzieller Kunde eine Frage bei Google ein, sah sich die Ergebnisse an und öffnete einige Websites. Heute sieht er möglicherweise zuerst ein AI Overview, sucht im AI Mode weiter oder stellt die Frage einem Chat-Tool.

Das kann verändern, welche Besucher auf Ihre Website gelangen. Es bedeutet aber nicht, dass Sie Ihre SEO-Strategie auf neue Tricks ausrichten müssen. Laut Googles Leitfaden zu KI-Funktionen in der Suche sind keine speziellen Optimierungen erforderlich, um in AI Overviews oder AI Mode zu erscheinen. Damit eine Seite als verlinkte Quelle infrage kommt, muss sie indexiert sein und in den Suchergebnissen mit einem Textauszug angezeigt werden dürfen.

Das ist nur die Voraussetzung. Für Ihr Unternehmen ist wichtiger, ob Besucher schnell verstehen, warum sie sich für Sie entscheiden sollten.

Was ändert sich in der Praxis?

Einfache Fragen können ohne Klick beantwortet werden. Wer eine Definition oder eine allgemeine Erklärung sucht, dem reicht möglicherweise eine Zusammenfassung. Ein Artikel, der hauptsächlich solche Besuche anziehen soll, könnte deshalb weniger Traffic bringen als erwartet.

Die Suche nach einem Dienstleister ist anders. Wer einen Webdesigner in Oslo, einen Steuerberater mit Erfahrung in der Gastronomie oder ein Angebot für eine bestimmte Leistung sucht, muss weiterhin Optionen vergleichen und Kontakt aufnehmen. KI kann bei der Recherche helfen. Wie die Zusammenarbeit gerade mit Ihnen aussieht, kann sie aber nur vermitteln, wenn Sie das irgendwo konkret beschrieben haben.

Das ist meine Einschätzung, keine Garantie dafür, dass bestimmte Suchbegriffe weiterhin Besucher bringen. Ihre eigenen Daten zu Suchanfragen und Kundenanfragen sind aussagekräftiger als eine allgemeine Prognose.

Auch bei der Messung hat sich etwas getan. Google zählt Traffic aus KI-Funktionen im regulären Search-Console-Bericht für den Suchtyp Web mit. Inzwischen gibt es außerdem einen eigenen Leistungsbericht für generative KI-Funktionen. Er zeigt Impressionen in AI Overviews und AI Mode an, sofern für Ihre Website genügend Daten vorliegen. Dieser Bericht zeigt, wo Ihre Seiten erscheinen. Ihre Webanalyse und die erfassten Kundenanfragen zeigen, ob daraus etwas Wertvolles entsteht.

Was ich beim Aufbau von EV Advisor gelernt habe

Als ich EV Advisor entwickelte, hätte ich eine allgemeine Seite mit dem Titel „Die besten Elektroautos in Norwegen“ veröffentlichen können. Sie wäre leicht zu schreiben gewesen, hätte Menschen bei ihren tatsächlichen Entscheidungen aber wenig geholfen.

Eine Familie, die Platz für einen Kindersitz und Gepäck braucht, hat andere Fragen als jemand, der sein erstes Elektroauto kauft und zu Hause nicht laden kann. Winterfahrten, lange Strecken, Budget und der Bedarf an sieben Sitzen verändern die Antwort zusätzlich. Deshalb habe ich die Inhalte nach solchen Situationen aufgebaut und einen Fragebogen entwickelt. Er liefert eine Rangliste mit Begründungen, technischen Daten und geschätzten Kosten über fünf Jahre.

Dasselbe Prinzip gilt für die Leistungsseite eines Unternehmens. Der Satz „Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen“ gibt Besuchern wenig Orientierung. Eine Seite, die erklärt, welche Probleme Sie lösen, wie Sie arbeiten, was ein typisches Projekt umfasst und wie es weitergeht, hilft bei der Entscheidung, ob eine Kontaktaufnahme sinnvoll ist. Auch Suchsysteme können so besser erkennen, was Sie tatsächlich anbieten.

Ich behaupte nicht, dass dieser Ansatz einen Platz in einer KI-Antwort garantiert. Er macht die Seite für die Menschen nützlicher, die sie besuchen. Darauf kann ich unmittelbar Einfluss nehmen.

Darauf würde ich mich im nächsten Quartal konzentrieren

1. Beginnen Sie mit den Seiten, die zu Anfragen führen können. Prüfen Sie Ihre wichtigsten Leistungsseiten und lokalen Seiten, bevor Sie weitere allgemeine Blogartikel schreiben. Versteht ein Besucher innerhalb weniger Sekunden, was Sie tun, wem Sie helfen, wo Sie arbeiten und wie er Sie erreicht?
2. Ergänzen Sie Details, die nur Ihr Unternehmen liefern kann. Beschreiben Sie Ihren Ablauf, zeigen Sie passende Projekte, beantworten Sie echte Kundenfragen und erläutern Sie nach Möglichkeit Leistungsumfang oder ungefähre Preise. Eine allgemeine Erklärung lässt sich leicht zusammenfassen. Ihre Erfahrung und Arbeitsweise helfen jemandem, der einen Anbieter auswählen möchte.
3. Prüfen Sie, ob Google wichtige Seiten finden kann. Kontrollieren Sie in der Search Console, ob die Seiten indexiert sind. Sehen Sie sich interne Links an und stellen Sie sicher, dass nosnippet, ein stark einschränkender max-snippet-Wert oder andere Einstellungen für die Vorschau nicht versehentlich aktiv sind. In der Search Console gibt es außerdem eine Einstellung zur Teilnahme an generativen KI-Funktionen. Standardmäßig ist die Teilnahme aktiviert.
4. Halten Sie lokale Unternehmensdaten aktuell. Wenn Kunden Sie vor Ort besuchen oder nach Angeboten in ihrer Nähe suchen, sollten Leistungen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Ihr Google Business Profile zu Ihrem tatsächlichen Angebot passen.
5. Messen Sie Ergebnisse, die für Ihr Geschäft zählen. Betrachten Sie Impressionen und Klicks aus der Suche zusammen mit Anrufen, ausgefüllten Formularen und relevanten Kundenanfragen. Verliert ein Informationsartikel Klicks, während die Anfragen stabil bleiben, ist das eine andere Situation, als wenn eine Leistungsseite sowohl Besuche als auch Anfragen verliert.

Das ist größtenteils dieselbe SEO-Arbeit, die für kleine Unternehmen wichtig ist. Klare Seiten, hilfreiche Inhalte, eine sinnvolle Website-Struktur und eine gute mobile Nutzung sind Ihre Zeit weiterhin wert.

Was ich vermeiden würde

Ich würde nicht für das Versprechen bezahlen, Ihr Unternehmen mithilfe einer speziellen Datei oder Auszeichnung „in der KI zu ranken“. Laut Google brauchen Sie weder spezielle KI-Textdateien noch neue maschinenlesbare Dateien oder besonderes strukturiertes Markup, um in seinen KI-Funktionen zu erscheinen.

Ich würde auch nicht Dutzende nahezu gleiche Artikel veröffentlichen, um jede Variante einer Frage abzudecken. Wenn Sie KI für Entwürfe nutzen, sollte jemand, der Ihr Unternehmen kennt, die Aussagen prüfen und die Details ergänzen, die den Text lesenswert machen. Auch ich nutze KI als Schreibhilfe. Erfahrung aus erster Hand kann sie mir aber nicht liefern. Mehr dazu habe ich in wenn die KI Ihre Website erstellt geschrieben.

Sie können Textauszüge einschränken oder Ihre Website von Googles KI-Funktionen ausschließen, wenn Sie einen Grund dafür haben. Prüfen Sie vor einer Änderung die Folgen: Einschränkungen oder ein Ausschluss können auch die Möglichkeiten verringern, dort entdeckt zu werden.

Beginnen Sie bei der Entscheidung Ihrer Kunden

Wählen Sie die drei bis vier Leistungen aus, zu denen Sie am liebsten Anfragen erhalten möchten. Lesen Sie deren Seiten so, als würden Sie zwischen Ihrem Unternehmen und zwei Mitbewerbern wählen. Wenn die Seiten diese Entscheidung nicht erleichtern, verbessern Sie sie zuerst.

Beobachten Sie anschließend die Kundenanfragen. Sie sagen mehr über den Wert Ihres Suchtraffics aus als die Zahl der Klicks allein.

Unsicher, welche Seiten Sie zuerst verbessern sollten?

Schicken Sie mir Ihre Website-Adresse und die zwei bis drei Leistungen, zu denen Sie am liebsten Anfragen erhalten möchten. Ich prüfe, wie klar diese Seiten Ihr Angebot darstellen, und sage Ihnen, was ich zuerst ändern würde.

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