Was kostet die Erstellung einer Website? Ein realistischer Leitfaden

Die Frage hinter dem Preis

Unternehmer möchten selten nur eine Zahl erfahren. Sie wollen wissen, ob die Investition sinnvoll ist, was schiefgehen kann und wie es nach der Veröffentlichung weitergeht.

„Was kostet die Erstellung einer Website?“ verbindet daher mehrere Fragen:

• Wie groß und komplex ist das Projekt?
• Wie viel Unsicherheit und technisches Risiko enthält es?
• Wer wartet die Website nach der Veröffentlichung?
• Wem gehören Domain, Accounts, Inhalte und Quellcode?
• Welche geschäftliche Aufgabe soll die Website erfüllen?

Wenn Sie die Frage auf diese Weise aufteilen, wirken Angebote mit sehr unterschiedlichen Preisen deutlich weniger willkürlich.

Wofür Sie neben der Seitenzahl bezahlen

Ein Website-Angebot umfasst normalerweise mehr als visuelles Design und Entwicklung. Je nach Projekt können folgende Leistungen enthalten sein:

• Analyse und Projektplanung
• Informationsarchitektur und Seitenstruktur
• Botschaften und Organisation der Inhalte
• visuelles Design und UX-Entscheidungen
• Frontend- und CMS-Entwicklung
• mobile Nutzererfahrung und Performance-Optimierung
• Barrierefreiheit und technische SEO-Grundlagen
• Formulare, Analytics, Buchungssysteme, CRM oder Zahlungsfunktionen
• Tests, Veröffentlichung, Dokumentation und Übergabe
• Schulung und Support nach dem Launch

Je mehr dieser Aufgaben enthalten sind und je mehr Fachwissen sie erfordern, desto höher fällt der Preis normalerweise aus.

Wenn ein Angebot ungewöhnlich günstig wirkt, finde ich häufig eine von zwei Erklärungen: Entweder ist der Umfang deutlich kleiner, als der Auftraggeber annimmt, oder wichtige Leistungen wurden als optional gekennzeichnet oder vollständig ausgelassen.

Der Umfang ist der wichtigste Preisfaktor

Fünf Seiten auf Basis eines wiederverwendbaren Layouts sind nicht dasselbe Projekt wie fünfzehn Seiten mit mehreren Templates, individuellen Komponenten, mehrsprachigen Inhalten und verschiedenen Conversion-Pfaden.

Bevor Sie Preise vergleichen, sollten Sie klären:

• Wie viele unterschiedliche Seitentypen und Layouts werden benötigt?
• Wie viel Inhalt ist bereits vorhanden und wer erstellt den Rest?
• Wie viele Formulare, Integrationen und Arbeitsabläufe sind erforderlich?
• Wird das Design individuell erstellt, an ein bestehendes System angepasst oder auf einer fertigen Vorlage aufgebaut?
• Benötigt das Projekt besondere Funktionen?
• Wie viele Sprachen, Märkte oder Zielgruppen muss die Website unterstützen?

Ohne diese Antworten ist der Vergleich zweier Preise weitgehend Spekulation.

Auch die Anzahl der Seiten allein reicht nicht aus. Zehn Seiten mit derselben Struktur können weniger Arbeit verursachen als drei Seiten mit völlig unterschiedlichen Funktionen.

Unsicherheit macht günstige Projekte teuer

Der Preis spiegelt auch wider, wie viel Unsicherheit der Dienstleister übernehmen soll.

Ein Festpreis auf Grundlage einer unklaren Projektbeschreibung führt meist zu einem von zwei Ergebnissen: Entweder enthält der Preis eine große Sicherheitsreserve oder das Projekt endet später in Kompromissen, Zusatzkosten und Meinungsverschiedenheiten darüber, was ursprünglich enthalten sein sollte.

Ich habe Unternehmen gesehen, die sich für einen niedrigen Einstiegspreis entschieden und ein halbes Jahr später erneut bezahlt haben, weil:

• die Seitenstruktur nicht zum Unternehmen passte
• das CMS für das zuständige Team unpraktisch war
• mobile Nutzererfahrung und Performance schlecht waren
• die Website den geplanten Marketingprozess nicht unterstützen konnte
• das Eigentum an wichtigen Accounts ungeklärt war
• scheinbar kleine Änderungen den Neuaufbau ganzer Abschnitte erforderten

Technische Risiken können sich auch in der Art der Umsetzung verbergen:

• keine Staging-Umgebung oder zuverlässige Backup-Routine
• Abhängigkeit von einem einzigen Account unter Kontrolle des Dienstleisters
• eine unnötig große Zahl von Plugins
• ein Page Builder, der spätere Änderungen erschwert
• individuell entwickelte Funktionen ohne Dokumentation oder Tests

Ein seriöses Angebot beschreibt klar, was enthalten ist, was ausgeschlossen wurde und auf welchen Annahmen der Preis beruht.

Wartung gehört zu den tatsächlichen Kosten

Mit der Veröffentlichung endet die Investition nicht. Websites benötigen Softwareupdates, Sicherheitsprüfungen, inhaltliche Änderungen, Performance-Analysen und gelegentliche Reparaturen.

Wenn intern niemand dafür verantwortlich ist, muss sich das Unternehmen früher oder später zwischen drei Möglichkeiten entscheiden:

• einem monatlichen Wartungsvertrag
• Support, der bei Bedarf abgerechnet wird
• technischen Schulden, die unsichtbar bleiben, bis etwas nicht mehr funktioniert

Vor Vertragsabschluss sollten Sie fragen:

• Wer kümmert sich nach der Veröffentlichung um Updates?
• Ist ein anfänglicher Supportzeitraum enthalten?
• Was gilt als Fehler und was als neuer Auftrag?
• Welche Stunden- oder Monatssätze gelten für weitere Unterstützung?
• Wer reagiert, wenn an einem Freitagnachmittag etwas ausfällt?
• Sind Backups und Sicherheitsüberwachung enthalten?

Der ursprüngliche Entwicklungspreis ist wichtig. Ebenso wichtig sind jedoch die Gesamtkosten für den Betrieb der Website in den folgenden Jahren.

Kontrolle und Eigentum sind wichtiger als erwartet

Sie sollten eindeutig wissen, wer Folgendes kontrolliert:

• Domain
• Hosting und DNS
• Administratorzugänge zum CMS
• Analytics und Search Console
• Drittanbieterdienste und API-Accounts
• Designdateien und Quellcode
• Inhalte und Mediendateien

Wenn ein Dienstleister alles „der Einfachheit halber“ in seinen eigenen Accounts verwaltet, kann ein späterer Partnerwechsel langsamer und teurer werden.

Bei einigen vollständig verwalteten Plattformen verbleiben Teile der Infrastruktur oder des Quellcodes berechtigterweise beim Anbieter. Das kann ein sinnvolles Modell sein, wenn es vor der Unterschrift transparent erklärt wird. Problematisch wird es, wenn Sie die Einschränkungen erst entdecken, sobald Sie wechseln möchten.

Klare Regelungen zu Eigentum, Zugängen und Übergabe sind Merkmale eines professionellen Angebots, keine optionalen Zusatzleistungen.

Der geschäftliche Nutzen zählt ebenso wie die Produktionskosten

Zwei Websites können ähnlich viel kosten und dennoch völlig unterschiedliche Ergebnisse liefern.

Eine einfache Website, die lediglich bestätigt, dass ein Unternehmen existiert, kann für manche Geschäftsmodelle ausreichen. Eine Website, die qualifizierte Anfragen generieren, den Vertrieb unterstützen, Buchungen verarbeiten oder Supportanfragen reduzieren soll, ist ein anderes Produkt und muss entsprechend geplant werden.

Wenn ich über ein Website-Budget spreche, frage ich:

• Was soll ein Besucher nach dem Aufruf der Website tun?
• Welche Seiten sind hauptsächlich dafür verantwortlich, ihn zu dieser Handlung zu führen?
• Welche Informationen und Belege benötigt er vor seiner Entscheidung?
• Wie messen wir, ob die Website ihre Aufgabe erfüllt?
• Was würde nach sechs oder zwölf Monaten zeigen, dass die Investition erfolgreich war?

Wenn diese Antworten unklar sind, ist der Preis nicht das Hauptproblem. Dann ist das Projekt noch nicht ausreichend definiert.

Marktspannen sind Orientierung, keine Angebote

Preislisten im Internet und Diskussionen in Foren können etwas Kontext liefern, sind aber keine verlässlichen Angebote. Märkte, Währungen, Teamstrukturen, Qualitätsstandards und Projekterwartungen unterscheiden sich zu stark.

In meinem Leitfaden zur Wahl zwischen Agentur und Freelancer nenne ich sehr grobe europäische Preisbereiche zur Orientierung. Einfache Unternehmenswebsites werden häufig im Bereich einiger Tausend Euro eingeordnet, während anspruchsvollere Unternehmensseiten, mehrsprachige Projekte und E-Commerce-Lösungen schnell deutlich höhere Preisbereiche erreichen.

Diese Zahlen sind keine Versprechen oder festen Pakete. Sie zeigen lediglich, wie schnell sich der Preis verändert, wenn Umfang, Risiko und Qualitätsanforderungen steigen.

Der tatsächliche Preis hängt vom Projekt, Markt, den Anforderungen und dem gewählten Partner ab.

So vergleichen Sie Angebote sinnvoll

Stellen Sie bei jedem Angebot dieselben Fragen:

1. Seiten und Templates: Wie viele sind enthalten und welche benötigen individuelle Layouts?
2. Inhalte: Wer schreibt, bearbeitet, übersetzt und veröffentlicht sie?
3. Design: Ist es individuell, angepasst oder basiert es auf einer fertigen Vorlage?
4. Technische Qualität: Sind mobile Nutzererfahrung, Performance, Barrierefreiheit und Tests in verschiedenen Browsern ausdrücklich enthalten?
5. SEO und Messung: Werden Metadaten, Weiterleitungen, Analytics, Formulare und Indexierung eingerichtet?
6. CMS und Arbeitsablauf: Wer aktualisiert die Website und ist eine Schulung enthalten?
7. Support: Was passiert nach der Veröffentlichung und wie wird zusätzlicher Aufwand abgerechnet?
8. Eigentum: Wer kontrolliert Domain, Hosting, Accounts, Designdateien und Quellcode?
9. Ausschlüsse: Welche scheinbar notwendigen Aufgaben sind nicht im Preis enthalten?

Wenn zwei Angebote mehrere Tausend Euro auseinanderliegen, eines davon diese Fragen aber nicht klar beantwortet, ist die günstigere Option möglicherweise einfach unvollständig.

Wo Einsparungen sinnvoll sind

Ein begrenztes Budget bedeutet nicht automatisch, dass Sie eine schlechte Website akzeptieren müssen. Meist bedeutet es, den Umfang bewusst zu reduzieren.

Sinnvolle Möglichkeiten zur Kostensenkung sind:

• mit weniger, dafür besseren Seiten zu starten
• ein solides System wiederverwendbarer Komponenten statt vieler individueller Layouts einzusetzen
• Inhalte vor Beginn der Entwicklung vorzubereiten
• Integrationen zu verschieben, die zum Launch nicht erforderlich sind
• zunächst mit einer Sprache zu starten
• eine vorhandene technische Grundlage zu verbessern, statt alles neu aufzubauen

Problematisch wird das Sparen, wenn Tests, mobile Qualität, Barrierefreiheit, Eigentumsregelungen, Backups oder grundlegende Performance-Arbeiten gestrichen werden. Solche Abkürzungen verursachen später häufig zusätzliche Kosten.

Die Entscheidung, die ich treffen würde

Wählen Sie das Angebot, das zum tatsächlichen Umfang passt, die Risiken erklärt und Ihnen nach der Veröffentlichung die Kontrolle lässt, nicht lediglich das mit der kleinsten Zahl auf der ersten Seite.

Eine Website ist selten ein Einmalkauf. Sie ist Teil davon, wie sich das Unternehmen präsentiert, Vertrauen aufbaut, den Vertrieb unterstützt und Kunden hilft. Ein angemessener Preis ergibt sich aus der Aufgabe, die die Website erfüllen soll.

Möchten Sie eine realistische Einschätzung Ihres Website-Budgets?

Kontaktieren Sie mich mit einer kurzen Projektbeschreibung. Ich kann Ihnen helfen einzuschätzen, welche Art von Website Sie tatsächlich benötigen, was ein Angebot enthalten sollte und wo sich Kosten reduzieren lassen, ohne das Ergebnis zu schwächen.