Agentur oder Freelancer für die Website-Entwicklung: ein ehrlicher Leitfaden

Beginnen Sie beim Projekt, nicht bei der Bezeichnung

Ich arbeite als Freelancer und weiß deshalb, wo selbstständige Spezialisten Vorteile haben und wann eine gut organisierte Agentur die bessere Wahl ist.

Die entscheidende Frage lautet nicht, wer grundsätzlich besser ist, sondern wer am besten zu Umfang, Zeitplan und Risiken Ihres Projekts passt.

Keine der beiden Optionen ist immer besser. Die Entscheidung sollte davon abhängen, was für Ihr konkretes Projekt am wichtigsten ist.

Wann ein Freelancer sinnvoll ist

Ein Freelancer ist häufig eine gute Wahl, wenn:

• Das Projekt einen klar definierten Umfang hat, beispielsweise eine Unternehmenswebsite mit vereinbarten Templates und einer festgelegten Anzahl von Seiten.
• Sie mit einer Person zusammenarbeiten möchten, die Geschäftsziele, UX und technische Umsetzung versteht.
• Ihnen schnelle und direkte Kommunikation wichtiger ist als formal getrennte Projektphasen.
• Marke, Texte oder Marketing bereits vorhanden sind und Sie vor allem Entwicklung und eine technisch hochwertige Umsetzung benötigen.

So arbeite ich am häufigsten: direkte Zusammenarbeit, weniger Zwischenebenen und klare Verantwortung für Frontend, Performance und die technischen SEO-Grundlagen.

Wann eine Agentur die klügere Wahl ist

Eine Agentur oder ein größeres Team passt häufig besser, wenn:

• Das Projekt mehrere Fachbereiche gleichzeitig benötigt, beispielsweise Markenstrategie, Illustrationen, Texte, Entwicklung, bezahlte Werbung und Lokalisierung.
• Der Veröffentlichungstermin feststeht und die parallele Arbeit mehrerer Personen das Risiko von Verzögerungen reduziert.
• Sie formelle Qualitätssicherung, rechtliche Freigabeprozesse oder Beschaffungsverfahren eines größeren Unternehmens benötigen.
• Der Umfang der laufenden Betreuung größer ist, als eine Person ohne schlechtere Erreichbarkeit und längere Reaktionszeiten abdecken kann.

Agenturen haben in der Regel höhere Gemeinkosten. Bei einem geeigneten Projekt erhalten Sie dafür größere Kapazitäten, Zugang zu verschiedenen Spezialisten und eine Vertretung bei Ausfällen, nicht nur mehr Meetings.

Was Sie in beiden Fällen prüfen sollten

Ein Portfolio, das mehr als gutes Design zeigt

Öffnen Sie veröffentlichte Websites auf Ihrem Smartphone. Prüfen Sie Ladegeschwindigkeit, Navigation, Benutzerfreundlichkeit und ob die Projekte in ihrer Komplexität mit Ihrer eigenen Website vergleichbar sind.

Fallstudien mit messbaren Ergebnissen sind überzeugender als reine Designentwürfe. Ein seriöser Partner erfindet keine Conversion-Ergebnisse.

Ein klarer Prozess und eine schriftliche Vereinbarung

Vor Projektbeginn sollten Sie die einzelnen Phasen, die Anzahl der enthaltenen Korrekturrunden, den Zahlungsplan, den Umgang mit Verzögerungen und die Kosten für Support nach der Veröffentlichung kennen.

Beginnen Sie nicht ohne eine klare schriftliche Vereinbarung, unabhängig davon, ob Sie mit einer Agentur oder einem Freelancer zusammenarbeiten.

Technische und SEO-Grundlagen

Fragen Sie, wie Performance, Barrierefreiheit und Indexierbarkeit während der Entwicklung berücksichtigt werden und nicht erst als nachträgliche Ergänzung am Projektende.

Unklare Antworten in dieser Phase führen später häufig zu einer ebenso unklaren Umsetzung.

Eigentum und Zugänge

Sie sollten die Kontrolle über Domain, Hosting, Administratorzugang zum CMS und Ihre Inhalte behalten.

Manche Anbieter behalten die Rechte am Quellcode oder nutzen geschlossene Plattformen. Das ist nicht zwangsläufig problematisch, wenn es vor Projektbeginn klar offengelegt und vereinbart wurde.

Fragen vor der Vertragsunterzeichnung

Umfang und Umsetzung

• Was genau ist im Preis enthalten?
• Wer ist für Design, Entwicklung und Inhalte verantwortlich?
• Werden Teile des Projekts an Subunternehmer vergeben?
• Was geschieht, wenn das Projekt pausiert oder der Umfang geändert werden muss?

Risiko und Support

• Welche Unterstützung ist in der ersten Zeit nach der Veröffentlichung enthalten?
• Wie werden dringende Anfragen bearbeitet und abgerechnet?
• Wer ist für Backups und Sicherheitsupdates verantwortlich?

Erfahrung und Eignung

• Haben Sie bereits ein Projekt mit vergleichbarer Größe und Komplexität in einer ähnlichen Branche umgesetzt?
• Kann ich mit einem Ihrer neueren Kunden über Kommunikation, Termine und Support nach der Veröffentlichung sprechen?

Warnsignale bei Agenturen und Freelancern

• Garantierter „erster Platz bei Google“
• Forderung nach vollständiger Vorauszahlung ohne klar definierte Zahlungsphasen
• Weigerung, überprüfbare Referenzen bereitzustellen
• Eine gekaufte Vorlage, die als vollständig individuelle Lösung verkauft wird
• Kein Administratorzugang bei der Projektübergabe

Ein praktischer Auswahlprozess

1. Erstellen Sie eine einseitige Projektbeschreibung: Ziel, Zielgruppe, erforderliche Seiten, ungefähres Budget und Termin.
2. Wählen Sie drei bis fünf Anbieter aus: Konzentrieren Sie sich auf Anbieter, die zum Projektumfang passen, anstatt dieselbe Anfrage an zwanzig Unternehmen zu senden.
3. Führen Sie Erstgespräche: Prüfen Sie, ob der Anbieter nach Geschäftszielen fragt oder nur nach den gewünschten Funktionen.
4. Vergleichen Sie schriftliche Angebote: Nutzen Sie dieselben Kriterien und prüfen Sie genau, was enthalten und ausgeschlossen ist.
5. Überprüfen Sie Referenzen: Fragen Sie insbesondere nach Kommunikation, Termintreue und Support nach der Veröffentlichung.
6. Beginnen Sie bei Unsicherheit mit einem kleineren Auftrag: Beauftragen Sie zunächst eine Landingpage, eine technische Analyse oder eine Konzeptphase vor dem vollständigen Relaunch.

Internationale Zusammenarbeit

Ich arbeite mit Kunden in ganz Europa und darüber hinaus. Vor Beginn sollten Zeitzonen, die Sprache der finalen Unterlagen, Zahlungs- und Bankgebühren sowie das auf den Vertrag anwendbare Recht geklärt werden.

Preise, nur zur groben Orientierung

Die Preise unterscheiden sich erheblich zwischen Märkten und Projekten. Als sehr grobe Orientierung für individuell entwickelte Lösungen in Europa:

• Einfache Unternehmenswebsite mit 5 bis 10 Seiten und CMS: häufig etwa 1.500 bis 5.000 EUR
• Komplexere Unternehmenswebsite oder mehrsprachige Website: häufig 5.000 bis 15.000 EUR
• Online-Shop mit individuellen Integrationen: häufig 10.000 EUR oder mehr

Das günstigste Angebot ist selten das beste, das teuerste jedoch nicht automatisch gerechtfertigt. Vergleichen Sie vor allem, was im Preis enthalten ist.

Laufende monatliche Betreuung als dritte Möglichkeit

Einige Unternehmen entscheiden sich für eine monatliche Zusammenarbeit, die fortlaufende Verbesserungen an Inhalten und Performance, A/B-Tests und neue Landingpages umfasst.

Dieser Ansatz eignet sich häufig besser für Websites, die kontinuierlich weiterentwickelt werden, als die einmalige Erstellung einer digitalen Broschüre.

So treffen Sie die Entscheidung

Wählen Sie einen Partner, der den Projektumfang klar dokumentiert, Ihnen die Kontrolle über wichtige digitale Ressourcen gibt und offen über Kompromisse spricht, auch wenn das bedeutet, dass eine Agentur für Ihr Projekt besser geeignet ist als ein Freelancer.

Ich sage Ihnen lieber ehrlich, dass ein größeres Team die bessere Wahl ist, als einen Auftrag anzunehmen, den eine Agentur sicherer oder effizienter umsetzen könnte.

Möchten Sie Ihr Projekt mit dem richtigen Partner starten?

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